服務條款
您好！感謝您支持 EZ1 官方網站 (https://www.ez1.com.tw/) (以下簡稱「本網站」)。本網站係由 冠廚食品股份有限公司 (以下簡稱「本公司」) 根據以下服務條款提供服務。
當您完成本網站之會員註冊程序，開始使用線上購物或相關研發諮詢服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。為了保護您的權益，請您務必先仔細閱讀本服務條款：
1. 會員帳號、密碼及安全
您依本網站之指示完成註冊成為會員後，除有特別規定者外，將可享受本網站完整服務。於註冊前，請先確認您已符合法律所規定之年齡限制 (二十歲以上成年人，或已成年)，並同意遵守下列事項：
- 資料正確性： 於帳號申請表中提供正確、現有且完整的個人資訊。若您提供任何錯誤或不實資料、或未按指示提供必要資料，本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的帳號。
- 資料維護： 請隨時更新個人資料以獲取最佳服務。若因資料過時或缺漏導致無法收貨（如醬料樣品或訂購商品），不得以此否認購買行為或拒絕付款。
- 單一帳號原則： 嚴禁以不同身份申請多個不實帳戶，擾亂本網站之交易行為。
- 未成年人保護： 若您為未成年人，應由您的家長（或監護人）閱讀並同意本條款後，方得註冊使用。當您開始使用服務時，即視為您的家長已同意。
- 安全責任： 請務必維持密碼及帳號之機密，不得轉借或轉讓他人。利用該密碼及帳號所進行的一切行動，您必須負完全責任。若帳號遭盜用，應立即通知 EZ1 客服中心: 02-3234-5443。2
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2. 個人資料保護
關於您所登錄或留存之個人資料及交易資料，悉依本公司「隱私政策」受到保護與規範。
- 蒐集目的： 本公司為提供商品配送、客戶管理、會員行銷、統計調查與分析、提供個人化加值服務，或合於本公司營業登記項目之業務（如：食品研發、餐飲顧問服務）之需要，將於前述目的範圍內利用您的個人資料。
- 第三方利用： 您同意本公司及相關業務夥伴（含商品配送業者、雲林總公司及關係企業），在執行前述目的範圍內得記錄、保存及利用您的資料。
- 資訊揭露： 除法律規定或司法機關要求外，本公司不會向任何其他第三人揭露您的個人資料。
- 當事人權利： 您依法可行使查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集或刪除個人資料之權利。行使上述權利時，本公司得酌收必要成本費用並要求身分證明。
- 完整政策： 更多細節請參閱本公司官網「隱私政策」。
3. 交易行為
- 訂單確認： 當您完成線上訂購後，系統發送之 E-Mail 僅為收到訂購需求之通知，不代表交易已成立。本公司保留是否接受訂單之權利。
- 缺貨與取消： 如因產品缺貨（如：醬料生產週期、原物料短缺）等正當理由無法出貨，本公司將於 2 個工作天內告知。若確認交易條件正確、付款完成且有存貨，本公司將直接安排出貨，恕不另行通知。
- 特殊商品： 預購商品、客製化開發醬料或須向特定供應商調貨之商品，若因故無法供貨，您同意本公司得取消或修改訂單內容，並以最適方式告知。
- 惡意行為： 若您於使用本服務後有惡意退換貨、取消訂單或造成本公司作業困擾之行為，本公司得採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
- 資料正確性： 相關商品的規格、圖片或說明若有誤，以原廠包裝或實際產品為準。若網頁發生錯價情事，本公司保留拒絕或取消訂單的權利。
4. 交易行為
- 訂單確認： 當您完成線上訂購後，系統發送之 E-Mail 僅為收到訂購需求之通知，不代表交易已成立。本公司保留是否接受訂單之權利。
- 缺貨與取消： 如因產品缺貨（如：醬料生產週期、原物料短缺）等正當理由無法出貨，本公司將於 2 個工作天內告知。若確認交易條件正確、付款完成且有存貨，本公司將直接安排出貨，恕不另行通知。
- 特殊商品： 預購商品、客製化開發醬料或須向特定供應商調貨之商品，若因故無法供貨，您同意本公司得取消或修改訂單內容，並以最適方式告知。
- 惡意行為： 若您於使用本服務後有惡意退換貨、取消訂單或造成本公司作業困擾之行為，本公司得採取拒絕交易或永久取消會員資格辦理。
- 資料正確性： 相關商品的規格、圖片或說明若有誤，以原廠包裝或實際產品為準。若網頁發生錯價情事，本公司保留拒絕或取消訂單的權利。
5. 服務之停止及中斷
發生下列情形之一時，本公司有權暫停或中斷本服務：
- 電子通信設備進行必要之保養及施工時。
- 發生突發性設備故障、通信服務被停止時。
- 由於天災等不可抗力因素致使無法提供服務時。
6. 智慧財產權的保護
本公司網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片（如：EZ1 產品照、研發照片）、檔案、資訊、網站架構、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權（含商標權、專利權、著作權等）。 任何人不得逕自重製、修改、散佈或公開發表。若欲引用或轉載，必須取得本公司之事前書面同意。如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（含訴訟費與律師費）。